Что делать если духи оказались подделкой?

Тема в разделе "Духи и ароматы для женщин", создана пользователем Элеонора, 14 Август 2017.

  1. Элеонора

    Элеонора Пользователь

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Очень нужна Ваша помощь, дело в том, что я на подарок заказала духи в интернет магазине. При общении с менеджером меня заверяли, что продукция вся оригинальная и сертифицированная. Цена в принципе тоже была адекватная, я, конечно, понимаю, что если бы было очень дешево, то товар подделка.

    Получилось так, что мне курьер привез духи, и я их оплатила. Потом после вскрытия флакона я уже по запаху поняла, что это не настоящий Givenchy Oblique, так как у меня остался пустой флакончик, и они по запаху очень отличаются.

    Соответственно возникает вопрос как же в такой ситуации мне быть.

    духи-оказались-подделкой.jpg

    Дело в том, что интернет магазин готов принять товар обратно лишь в том случае если им не пользовались и в трубочке есть воздушная подушка. А ее ведь уже нет. В общем, жду советов.
     
  2. Андрей

    Андрей Пользователь

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Мужской
    Если у вас есть товарный чек, то вернуть духи можно. Пишите заявление, в котором обрисуйте ситуацию и требуйте возврата денег. Настойчивость в этом деле не маловажна. Удачи вам!
     
  3. Romashka_Lena

    Romashka_Lena Пользователь

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Я вам сочувствую, но думаю возврат - дохлый номер. Может не так все плохо и можно пользоваться, поверьте, никто не будет вычислять подделка это или нет.
     
  4. Rarina

    Rarina Пользователь

    Сообщения:
    22
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Думаю вам прийдется смириться, возврат в этом случае маловероятен. Если вам совсем не нравится приобретённый парфюм, попробуйте перепродать его, но с оговоркой на оригинальность. Может хоть часть денег вернёте.
     
  5. Миринда

    Миринда Пользователь

    Сообщения:
    14
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Попытайтесь все же договориться с магазином о возврате, если они откажут, обратитесь в общество по защите прав потребителей, они подскажут как быть.
     
  6. Юлиана

    Юлиана Пользователь

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Пол:
    Женский
    Ну как вариант тут только обратиться в службу защиты потребителей и написать жалобу о том, что Вам продали подделку под видом оригинальной продукции. Но будьте готовы к тому, что придется за свои деньги заказывать экспертизу которая и докажет Вашу правоту.
     

Черновик сохранён Черновик удалён
Загрузка...